Διαδικασία Επιβεβαίωσης Λογαριασμού

Για να αλλάξετε οποιοδήποτε από τα καταχωρημένα προσωπικά στοιχεία στο λογαριασμό συναλλαγών σας (εμφανίζονται στην οθόνη "Διαχείριση Κεφαλαίων" / "Προσωπικές Πληροφορίες"), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να εξηγήσετε το λόγο αυτής της αλλαγής και να μας δώσετε τις σχετικές πληροφορίες, δηλαδή, αλλαγή ονόματος λόγω γάμου, ή αλλαγή διεύθυνσης κατοικίας. Στη συνέχεια θα εξετάσουμε και θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας σύμφωνα με τις ρυθμιστικές απαιτήσεις και υποχρεώσεις μας. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, κάντε κλικ στον σύνδεσμο “Στείλτε μας Email ” .

Τα κεφάλαια που κατατίθενται στο λογαριασμό σας πρέπει να προέρχονται από μέθοδο πληρωμής που είναι στο ίδιο όνομα με αυτό του κατόχου του λογαριασμού συναλλαγών στην Plus500.
Συνεπώς, είμαστε υποχρεωμένοι να επαληθεύσουμε και να επιβεβαιώσουμε πως είστε ο νόμιμος ιδιοκτήτης των κεφαλαίων που κατατίθενται στο λογαριασμό σας. Επομένως, εάν καταθέσατε με:

Για να επιβεβαιώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, παρακαλούμε πηγαίνετε στην κύρια οθόνη συναλλαγών στην πλατφόρμα του Plus500 → Κάντε κλικ στο «Μενού» → «Λογαριασμός» → «Επιβεβαίωση Λογαριασμού» → Κάντε κλικ στο κουμπί «Επιβεβαίωση» στην ενότητα «Το τηλέφωνό σας» → Εισάγετε το νούμερό σας χωρίς τον κωδικό χώρας → Κάντε κλικ στο «Στείλτε μου SMS» ή «Καλέστε το τηλέφωνό μου». Θα λάβετε έναν τριψήφιο κωδικό στο τηλέφωνό σας. Παρακαλούμε να τον υποβάλετε στο παράθυρο επιβεβαίωσης τηλεφώνου.

Οι πελάτες είναι υποχρεωμένοι να επιβεβαιώσουν του λογαριασμούς τους για λόγους ταυτοποίησης και ασφαλείας σύμφωνα με τη διαδικασία δέουσας επιμέλειας προς τον πελάτη μας, για παράδειγμα με την επιβεβαίωση ονοματεπώνυμου, ημερομηνίας γέννησης, διεύθυνσης κατοικίας, αριθμού τηλεφώνου, διεύθυνσης email και μεθόδου πληρωμής, κλπ.
Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε διαβάστε επίσης την ενότητα στις Συχνές Ερωτήσεις “Υποβολή Εγγράφων Ταυτοποίησης”.

Ο Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) είναι ένας προσωπικός αριθμός που χρησιμοποιείται για φορολογικούς σκοπούς στη χώρα φορολογίας σας (δηλ. στη χώρα όπου δηλώνετε τους φόρους σας).

Ανάλογα με τη χώρα κατοικίας σας, είναι πιθανό να μπορείτε να ζητήσετε να σταλεί επιστολή επιβεβαίωσης κατοικίας στην Ταχυδρομική Διεύθυνση που βρίσκεται στο λογαριασμό συναλλαγών σας. Ωστόσο, αυτή η υπηρεσία δεν υποστηρίζεται σε μερικές χώρες. Για να ζητήσετε την επιστολή αυτή, συνδεθείτε στην πλατφόρμα του Plus500, κάντε κλικ στο "Μενού" → "Λογαριασμός" → “Επικύρωση Διεύθυνσης” → “Αποστολή επιστολής”. Εάν δεν λάβετε την επιστολή εντός 3 εβδομάδων, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την ορθότητα της διεύθυνσης που βρίσκεται στο λογαριασμό σας, και αν κριθεί απαραίτητο να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης. Παρόλα αυτά, θα χρειαστεί να μας δώσετε ένα έγγραφο (φωτογραφία ενός λογαριασμού κοινής ωφέλειας/αντίγραφου κινήσεως τράπεζας) προκειμένου να επιβεβαιώσουμε τη διεύθυνσή σας, σύμφωνα με τις ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας.

Βεβαιωθείτε ότι δεν περιλαμβάνετε τον κωδικό χώρας με το νούμερο, καθώς το σύστημα πληκτρολογεί αυτόματα τον κωδικό χώρας σύμφωνα με τα καταχωρημένα στοιχεία σας (για παράδειγμα +44 για το ΗΒ). Επιπλέον, με αυτή τη διαδικασία δεν είναι δυνατή η επιβεβαίωση προπληρωμένων τηλεφώνων.
Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο άλλο πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο “Στείλτε μας Email” .